有一句話說的好，商品是有形的，服務(wù)是無形的，而創(chuàng)造出的體驗更是贏得消費者信任親近消費者的關(guān)鍵。這句話運用到當(dāng)下的廚房設(shè)備行業(yè)也是非常適用的，廚具設(shè)備跟櫥柜兩個行業(yè)加起來的企業(yè)數(shù)量估計用萬做單元計量也是不以為過的，由此可見，行業(yè)競爭是非常激烈的，同樣的，市場潛力也很大，那么，廚房設(shè)備企業(yè)如何運用體驗式營銷以此來角逐市場呢?

服務(wù)型時代 體驗式營銷成廚房設(shè)備市場制勝關(guān)鍵

互聯(lián)網(wǎng)+概念生成 廚房設(shè)備企業(yè)是否要擁抱互聯(lián)網(wǎng)

2015年7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，這是推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。這份指導(dǎo)意見對于正處在轉(zhuǎn)型升級階段的廚房設(shè)備行業(yè)而言，具有提綱挈領(lǐng)的作用。

一部分廚房設(shè)備企業(yè)認為電商已是大勢所趨，要發(fā)展電商。也有一部分企業(yè)表示不會花費很多的人力、財力在電子商務(wù)上。

再者，雖然電商發(fā)展得如火如荼，今年“雙11”櫥柜、衣柜類TOP5：索菲亞、尚品宅配、瑪格、金牌櫥柜、志邦櫥柜。但從這里可以看出這些都是行業(yè)內(nèi)比較活躍且知名度和關(guān)注度都較高的企業(yè)。

知名度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的作用。雖然知名度不像產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的利潤，但它卻是企業(yè)潛在的財富，會間接地給企業(yè)帶來許多好處，因為任何經(jīng)濟交往都是從知道和了解開始的。

服務(wù)型時代 體驗式營銷成市場制勝關(guān)鍵

其實，網(wǎng)購也好，線下購買也好，廚房設(shè)備企業(yè)完全可以在服務(wù)方面多下些功夫。比如，布局更多售后服務(wù)網(wǎng)點，為更多的消費者提供方便快速的售后服務(wù);提升售后服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度，給消費者難忘的購物體驗。

買家通過體驗產(chǎn)品之后，再決定是否購買，這就是體驗式營銷的起源。隨著消費型態(tài)的轉(zhuǎn)變，體驗式經(jīng)濟的到來，給企業(yè)帶來深遠的影響，其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上。體驗式營銷(ExperientialMarketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

體驗式營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的有力競爭者，因為它所追求的是一種讓消費者親臨其境了解產(chǎn)品，親身嘗試使用后購買產(chǎn)品的一個過程。這與網(wǎng)絡(luò)上面那些靠文字、圖片以及視頻所帶來的二維效果是完全不同的感覺，因此在電商越發(fā)侵占傳統(tǒng)商家市場份額的這個年代里，體驗式營銷被認為是網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳克星，給予不少傳統(tǒng)商家一種破冰而出的希望。

VR虛擬技術(shù)受熱捧 廚房設(shè)備企業(yè)完善科技擁抱新技術(shù)

今年7月8日-11日，第十八屆中國建博會(廣州)在廣交會展館和保利世貿(mào)博覽館舉行。展會增設(shè)“智能廚具主題館”頗受矚目，而參展企業(yè)廣泛應(yīng)用了VR技術(shù)，使觀眾的體驗熱情達到了新高度。

VR(虛擬現(xiàn)實)技術(shù)是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統(tǒng)它利用計算機生成一種模擬環(huán)境是一種多源信息融合的交互式的三維動態(tài)視景和實體行為的系統(tǒng)仿真使用戶沉浸到該環(huán)境中。去年愈演愈熱的VR(虛擬現(xiàn)實)應(yīng)用，隨著軟硬件載具漸趨成熟，許多大廠已經(jīng)相繼投入VR軟硬件平臺，VR產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈初步成形，2016年VR有機會進入商用領(lǐng)域。

不論是VR游戲、教育醫(yī)療、媒體內(nèi)容、營銷設(shè)計等等，都能給予消費者新的視覺刺激，想想都激動人心!估計今后品牌的營銷掐架將更加逼格than逼格。VR產(chǎn)業(yè)的商機將率先在用戶終端VR裝置產(chǎn)品、多元垂直應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)、制作端軟件平臺與硬件裝置上顯現(xiàn)。

當(dāng)下，在服務(wù)型時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度越發(fā)加快，傳播范圍也較為普遍，也成為廚房設(shè)備企業(yè)的重要推廣方式，那么，這時，在企業(yè)的推廣上再加上體驗式營銷，無疑的“如虎添翼”，也將全力開創(chuàng)一個全新的消費體驗?zāi)Ｊ剑p管齊下，服務(wù)時代，這將成為廚房設(shè)備企業(yè)市場競爭的制勝關(guān)鍵。