作者：cfsbcn 編輯：中國廚房設備網 來源：www.home-ware.cn

 【中國廚房設備網】“我做錦致櫥柜之前的5年，都在經營自由品牌。而在那之前，我是個跑長途的司機。”包頭錦致櫥柜張全林在開業隔一天晚餐這樣回憶。
　 “那時候到底還是年輕，太沖動，只是聽說櫥柜市場不錯，就想也沒想的全身心投入了進來。店面找到了，裝修好、供貨商也有了、樣品上齊了，本以為一切煩惱就此而止了，卻不知櫥柜銷售、測量、設計、安裝、服務等環節讓我這個一竅不通的人很是傷腦筋。其它環節倒還有時間去細細學習，但沒有銷售業績，就等于什么也沒有。當時的銷售換來又換去，怎么也達不到自己的預期效果，那段日子真的是我櫥柜人生中非常灰暗、沮喪的印記。”錦致櫥柜市場部費雅萍在一旁聽的興起，問道：“當時怎么就沒想去‘挖’個金牌銷售人員？這樣肯定能給您帶來好的銷售和業績。”

“當然想過了。”包頭錦致櫥柜張經理未經思考脫口而出：“多方打聽，我得知在某個櫥柜店里有一個銷售，業績非常好，每年至少可以給他所在的店面帶去百萬銷售額。當時就想了，不管花多少錢去‘挖’這個銷售來，都是值得的，以她的資歷能帶給我的不僅是銷售額，更能給我帶來寶貴的經驗。”“‘挖’了嗎？”錦致櫥柜市場部費雅萍急切的問。“都準備‘下手’了，發生了一件事。”張經理有些惋惜的說。是什么事改變了張經理‘挖人才’、創造百萬業績的想法呢？大家都被這個問題吸引著，只見張經理剛浮上臉的惋惜未停留兩秒就被復雜的情緒所代替。

“那天我還未到櫥柜店門口，遠遠就聽到從店里傳來的吵鬧、互相謾罵聲。走近一看，我驚呆了，那個我很看中、準備‘挖’來的人才竟然撩起了袖口，正在與客戶大吵大鬧。那一刻我真是氣憤極了，做為一個銷售，她連最基本的“客戶永遠都是對的”這個道理都不懂，光有這百萬業績銷售能力有何用？如果她真的成為我的銷售，我又將用何顏面去面對我來之不易、信任我的客戶呢？僅2分鐘，我在心底徹徹底底的拒絕了原先‘挖人才，創高業績’的想法，我要的不僅是業績，更重要的是對客戶的服務。”

此時，包頭錦致櫥柜張經理的臉上已滿是氣憤，話語也顯得十分激動。在座的所有人都明白他的意思，他有所有“生意人”都有的理念---客戶永遠都是對的。而他也是真正用行動在貫徹這句話的含義。在這個故事結束前，張經理恢復了平靜的心情，稍有笑意的說：“真是慶幸，我在‘挖’她之前發現了這個秘密，沒讓她對我的櫥柜事業、客戶渲染上瑕疵。”如果有一天，包頭錦致櫥柜的業績在包頭市場遙遙領先、在錦致櫥柜版圖中產生重要位置，那一點也不奇怪。因為包頭錦致櫥柜白劍賓、張全林就是有能做到這一點的能力。讓我們一起期待他們的佳績。

文章來源：【中國廚房設備網】使用互聯網資源，目的在于傳遞更多信息，并不代表本站觀點。