“2013年美的生活電器實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額92.8億，計(jì)劃完成率達(dá)到101%，凈水機(jī)、電水壺、料理機(jī)等弱勢(shì)品類實(shí)現(xiàn)全面扭虧”，4月11日，美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理甄少?gòu)?qiáng)向來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商公布了一份圓滿的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

甄少?gòu)?qiáng)：2013年，美的生活電器事業(yè)部組織服務(wù)能力得到了脫胎換骨的提升

自美的集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，生活電器是被寄予厚望的業(yè)務(wù)品類，在美的整體業(yè)務(wù)品類中，生活電器有著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力，它不單是體現(xiàn)在電飯煲、電磁爐、飲水機(jī)、電壓力鍋、電熱水壺等多個(gè)美的小家電品類連續(xù)多年銷(xiāo)量遙遙領(lǐng)先上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。

據(jù)甄少?gòu)?qiáng)介紹，目前美的生活電器類產(chǎn)品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)改善明顯，高端產(chǎn)品比例整體大幅提升明顯，其中智能電飯煲的銷(xiāo)售比例已從48%提升至75%，單價(jià)提升37%，超行業(yè)11%;智能電壓力鍋銷(xiāo)售比例由57%提升至86%，單價(jià)提升3%，超行業(yè)3%;觸摸式電磁爐銷(xiāo)售比例從53%提升至77%，單價(jià)提升9%，超行業(yè)6%;直飲機(jī)比例從0.6%提升至19%，單價(jià)提升35%。

這些數(shù)據(jù)背后則反映了美的生活電器事業(yè)部過(guò)去一年在組織結(jié)構(gòu)再調(diào)整、科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)等方面的成效。　　甄少?gòu)?qiáng)坦言，這幾年美的不斷調(diào)整地過(guò)程中也積累了一些問(wèn)題，主要是投入意識(shí)降低，市場(chǎng)意識(shí)不足。為了強(qiáng)化顧客導(dǎo)向，加快顧客反應(yīng)速度，事業(yè)部對(duì)組織進(jìn)行了調(diào)整，主要著力點(diǎn)在于打造研發(fā)、制造、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)的公共平臺(tái)，在各個(gè)平臺(tái)上考慮多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。而每個(gè)平臺(tái)之下又有專業(yè)的研發(fā)、制造、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

“該共享的共享，該專業(yè)的專業(yè)，未來(lái)組織模式向更快更好的方向發(fā)展，協(xié)同之上又有專業(yè)”，甄少?gòu)?qiáng)概括組織架構(gòu)調(diào)整的特點(diǎn)說(shuō)。

事業(yè)部在渠道調(diào)整方面則強(qiáng)調(diào)三個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持以代理商為主，堅(jiān)持資源下放，堅(jiān)持規(guī)范、透明、科學(xué)的管理。廠商分工明確，代理商專注于做好市場(chǎng)，工廠專注于做好產(chǎn)品和品牌。營(yíng)銷(xiāo)工作聚焦服務(wù)客戶，營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作得到量化。

對(duì)于去年組織架構(gòu)建設(shè)工作，甄少?gòu)?qiáng)認(rèn)為，事業(yè)部組織服務(wù)能力得到了脫胎換骨的提升。

馬剛：2014年國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)突破100億

2014年將是美的生活電器迎頭并進(jìn)的一年，美的生活電器事業(yè)部?jī)?nèi)銷(xiāo)總經(jīng)理馬剛透露今年的目標(biāo)：國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)要突破100億大關(guān)。其中電壓力鍋、電磁爐、電飯煲、凈水機(jī)類市場(chǎng)占比要達(dá)到半壁江山，豆?jié){機(jī)、電熱水壺市場(chǎng)占比要分別提高至25%、40%。在內(nèi)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中，美的對(duì)今年的營(yíng)銷(xiāo)工作還提出了“終端品牌占比目標(biāo)”這一新考核指標(biāo)。這一新指標(biāo)一旦完成，美的將會(huì)樹(shù)立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。“這個(gè)指標(biāo)非常重要”，馬剛稱。

為完成目標(biāo)，美的制定了更針對(duì)性的產(chǎn)品策略，其中飯煲、電壓力鍋、電磁爐、凈水機(jī)這樣的成熟品類將繼續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)，改善平均單價(jià);電水壺、豆?jié){機(jī)、原汁機(jī)這樣的潛力品類要做到搶份額、提升占比;對(duì)增量品類，如空氣凈化器需要大力傳播，快上量。

差異化是美的小家電產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)核心，主要核心品類中電飯煲將聚焦IH、渦輪技術(shù)，電磁爐將主推勻火系列，凈水機(jī)主推廚下式凈水機(jī)，空氣凈化器主推全凈化系列。

在2014年的渠道策略上，美的將以更開(kāi)放的姿態(tài)進(jìn)駐電商。除了抓重點(diǎn)終端、重點(diǎn)渠道以及狠抓美的專賣(mài)店資源外，美的將支持線下優(yōu)秀的客戶在天貓開(kāi)店，從而形成小家電特色的MB2C電商戰(zhàn)略，最終構(gòu)建“渠道利益相關(guān)者聯(lián)盟”。這也緊扣了美的集團(tuán)提出的電商突破戰(zhàn)略。

與大家電不同，小家電作為生活改善類產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)依然有增長(zhǎng)前景。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)判斷，未來(lái)一二級(jí)城市市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)將帶動(dòng)高端小家電需求增長(zhǎng);城鎮(zhèn)化加快將推動(dòng)三四級(jí)市場(chǎng)小家電需求激發(fā);環(huán)境污染問(wèn)題日益突出將推動(dòng)健康類產(chǎn)品成為必備家電。

對(duì)美的來(lái)說(shuō)，生活電器業(yè)務(wù)還大有可為。甄少?gòu)?qiáng)還提出美的階段目標(biāo)：2016年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入175億，五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全球第一，做到規(guī)模、盈利、技術(shù)、人才四個(gè)第一，最終成為全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的生活小家電企業(yè)。